Week 11

Strategic Information System Planning

                เป็นการวางแผนที่ต้องประเมินว่าองค์กรนั้นต้องการระบบสารสนเทศใดบ้าง และต้องใช้วิธีการใดในการได้มา รวมทั้งจะใช้สารสนเทศให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร

Four stage model of IS/IT Planning

แบ่งเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่

1.       Strategic Planning เป็นการกำหนดกลยุทธ์ และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายขององค์กรและระบบสารสนเทศที่สำคัญที่ต้องใช้ในการตอบสนองเป้าหมายเดียวกัน

- Set IS mission

- Access environment

- Access organizational objectives strategies

- Set IS policies, objectives, strategies

2.       Organizational Information Requirements analysis ระบุสารสนเทศที่องค์กรต้องการจะใช้เพื่อที่จะสร้างสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ เพื่อนำไปพัฒนา Application ที่เกี่ยวข้องโดยตรง

- Access organization’s information requirements

- Assemble master development plan

3.       Resource Allocation Planning เป็นการวางแผนเพื่อจัดการทรัพยากร

- Develop resource requirements plan

4.       Project Planning เป็นการประเมินความคุ้มค่า

- Evaluate project and develop project plans

The business systems planning (BSP) model

เป็นโปรแกรมที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย IBM ในการวางแผน IS จากการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้เห็นถึงโครงสร้างของข้อมูล ซึ่งเกิดขึ้นจาก 2 โครงสร้างพื้นฐาน คือ

- business processes

- data classes

ซึ่ง 2 โครงสร้างนี้จะบอกว่าแต่ละกระบวนการใช้และสร้าง Data อะไร เพื่อให้ทราบว่าควรจะมีinformation architecture อย่างไร  databases แบบไหน จะได้หา Application มารองรับ สนับสนุนกลยุทธ์ขององค์กร และช่วยให้ข้อมูลดำรงอยู่แม้ว่าจะมีการเยนแปลงโครงสร้างองค์กรก็ตาม  โดยมีขั้นตอนดังนี้

Gaining Commitment

-        Defining Business Process

-        Defining Data Classes

-        Analyzing Current Systems Support

-        Defining Findings and Conclusions

-        Defining Info Architecture

-        Determining Architecture Priorities

-        Developing Action Plan

 ข้อดี       ทำให้เห็นภาพกว้างขององค์กร รวมถึงระบบและข้อมูล เหมาะสำหรับการเริ่มต้นและการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์

ข้อเสีย    ต้องใช้เวลามาก ใช้ข้อมูลจำนวนมาก และสนใจปัจจุบันมากกว่าอนาคต

Critical success factor (CSF)  

การพัฒนาระบบสารสนเทศให้พร้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริหารระดับสูง โดยเน้นไปที่ประเด็นหลักๆ ที่มีความสำคัญต่อการอยู่รอด/ประสบความสำเร็จขององค์กร โดย CSF จะมีความแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรม เช่นในแง่ของ ความสำคัญของ IS, Database และ DSS โดยCSF มีขั้นตอนดังนี้

-       Aggregate and Analyze Individual CSFs

-       Develop Agreement on Company CSFs

-       Define Company CSFs หาข้อสรุปและระบุ CSF ขององค์กร

-       Define DSS and Database

-       Develop IS Priorities ระบุความสำคัญของระบบสารสนเทศที่ต้องการ  

                ข้อดี

- ผลิตข้อมูลจำนวนน้อยเพื่อใช้ในการวิเคราะห์

- มีการคำนึงถึงเรื่องการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม

- ให้ความสำคัญกับเรื่องที่ว่าองค์กรจะจัดการกับข้อมูลอย่างไร                                                                                      

                ข้อเสีย

- ขั้นตอนและการวิเคราะห์อยู่ในรูปของ art form

- เกิดความสับสนได้บ่อยของผู้ให้สัมภาษณ์ระหว่าง CSF ของตนเองกับขององค์กร

- ไม่ได้ให้ความสำคัญกับผลกระทบของสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนไป